БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
БЛОГ
НОВОСТИ НА ФОРУМЕ


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


itil ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
НОВОСТИ

04/02/2019

Запуск ITIL 4 в России 12 марта



12 марта в Москве состоится российская премьера новой версии библиотеки ITIL. В программе мероприятия:

Как создаётся ITIL 4. Роман Журавлёв, Portfolio Development Manager, AXELOS
Подробнее о сертификации от единственного экзаменационного института ITIL. Кароль Граношевский, Business Development Manager CEE в PeopleCert
ITIL 4 – что нового? Игорь Гутник, директор по обучению Cleverics
Цифровая трансформация с помощью ITIL 4 (или нет), Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics
Сертификация ITIL 4, Игорь Фадеев, тренер-консультант компании Cleverics
Круглый стол «Управление ИТ: вчера, сегодня, завтра»

Мероприятие состоится в центре «Открытый мир» (м.Тульская), начало 11:00.

Стоимость участия в конференции составляет 2000р., участие в видеотрансляции бесплатно.

itil4.cleverics.ru



К СПИСКУ НОВОСТЕЙ >>>



<<< Обсудить на форуме  |  Все новости >>>


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM