БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
         
ЧТО ТАКОЕ ITSM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА СИСТЕМЫ АУТСОРСИНГ IT БЕЗОПАСНОСТЬ IT ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ Напишите нам!  
     ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — сервисный процессный подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.


Зарубежные и отечественные системы по автоматизации сервисных служб, в том числе с поддержкой ITIL


   
ЧТО ТАКОЕ ITSM и ITIL?
ITSM (сокращение от IT Service Management) - это концепция управления IТ инфраструктурой компании, сфокусированная на предоставлении услуг и ориентированная на бизнес-потребителя этих сервисов. >>>
ITIL (IT Infrastructure Library) - это обобщение лучшего международного опыта в области организации и управления IT >>>
 
HELPDESK (SERVICE DESK)
Helpdesk (или Service Desk) - это информационная система технической поддержки, решения проблем пользователей с компьютерами, аппаратным и программным обеспечением. Это важная составляющая ITIL — позволяет выявить проблемные участки инфраструктуры ИТ, оценить эффективность работы отдела ИТ >>>
 
Положение о конфиденциальности

Для получения доступа к большей части материалов наших публичных сайтов личная информация о Вас не требуется, но если Вы не предоставите такую информацию в тех случаях, когда это прямо требуется, мы не сможем, в тех случаях, где это применимо: предоставлять Вам доступ к некоторым разделам сайта, оформить заказ на услугу или специальные предложение, послать Вам информацию, которую Вы могли запросить или связаться с Вами.

Администрация сайта не будут использовать предоставленные сведения личного характера, позволяющие установить личность пользователя, для прямой рассылки рекламного материала или для последующей связи с пользователем, за исключением случаев, когда пользователь дал свое согласие на такое использование.

Данный сайт содержит ссылки на другие сайты. Бизнес-сеть Кинетикс не контролирует содержание сайтов третьих лиц и не несет ответственности за информацию, содержащуюся на них, а также за политику этих сайтов в области конфиденциальности и информацию, которую они получают явно или автоматически. Пользование Вами этими сайтами регулируется условиями и положениями третьих лиц и их положениями о конфиденциальности.

Пользуясь данным Сайтом, Вы выражаете свое согласие с Положением о конфиденциальности Бизнес-сети Кинетикс. Если Вы не согласны с Положением о конфиденциальности, просьба не пользоваться нашим сайтом. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению в любое время изменять, добавлять или удалять любые части данных Положений о конфиденциальности. Продолжение Вами пользования сайтом после прочтения изменений к данным условиям пользования означает принятие Вами данных изменений.


 
О проекте Конфиденциальность Реклама на портале Карта сайта  
Copyright © 2006 - 2019 ITSMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved Портал ECMONLINE.RU о СЭД и ECM